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Alfabetización en Salud de las Personas Solicitantes de Protección Internacional

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Necesidades de Formación

La formación en salud que se está impartiendo actualmente está basada en las necesidades detectadas por los profesionales de los dispositivos de acogida y centros de salud (CS).

Está enfocada, principalmente, a la fase de llegada y primera acogida, con el objetivo de capacitar y empoderar a las personas solicitantes de protección internacional para que puedan acceder y utilizar de forma autónoma y adecuada los recursos que necesiten de los servicios sanitarios.

Queda pendiente, sin embargo, la participación de los/as propio/as usuario/as y líderes comunitarios en el diseño de esta formación.

Aspectos organizativos y metodología

La formación se está desarrollando de forma presencial. Si bien la pandemia de COVID-19 supuso la impartición temporal vía online de algunos cursos; otros se interrumpieron entonces y no se han vuelto a ofrecer.

Las características organizativas y metodológicas actuales son variadas en cuanto a:

Quién imparte la formación:

– Personal del dispositivo de acogida

– Personal contratado por el dispositivo de acogida

– Profesionales de salud, en base a voluntariado

– Personal de asociaciones, en base a voluntariado

– Personal de administración (ej. Unidad Promoción Salud del Ayuntamientos)

Espacios donde se imparte la formación:

– En la sede de la ONG

– En los pisos o centros de acogida

– En los CS de la zona

Idiomas en los que se imparte:

– Suelen agrupar lingüísticamente y utilizan traductores. Es común el árabe y el francés.

Frecuencias y formatos:

– Las clases de español suelen ser diarias y en ellas también se tratan temas relacionados con la salud y el sistema sanitario. Son además un activo en salud por las redes sociales y los vínculos que se crean.

– La mayoría de los talleres sobre funcionamiento del sistema sanitario, hábitos saludables y/o gestión de patologías suelen tener una regularidad de una o dos veces al año, y de una sola sesión.

– Ha habido algunas iniciativas de formar a agentes de salud mediante cursos de varias sesiones.

– Miembros de asociaciones suelen desplazarse a dar charlas sobre temas relevantes.
– Siendo gran parte de esta formación impartida por voluntario/as, se da el problema de la discontinuidad.

La buena coordinación entre profesionales de los dispositivos de acogida, CS/DS y Ayuntamientos es esencial para detectar necesidades, seleccionar contenidos y diseñar formatos y secuencia de los talleres formativos.

Contenidos de las formaciones

Los temas incluyen formación sobre el sistema sanitario y sobre promoción y prevención de salud:

Sobre el sistema sanitario:

– Accesibilidad al sistema sanitario público de las personas solicitantes de protección internacional.

– Derechos y deberes en el SSPA. Tratamiento diferenciado dada la excepcionalidad de su situación, teniendo en cuenta que la finalidad del proceso es la autonomía y el acceso normalizado.

– Funcionamiento del SSPA. Información sobre procesos básicos, como el cambio de profesionales asignados, y sobre el uso adecuado de los servicios de urgencias, el 112 de emergencias, y las citas programadas.

– Centro de salud. Cartera de servicios que ofrece. Circuitos y acceso a las consultas y programas. Perfiles profesionales y funciones. Explicar las intervenciones básicas que se hacen en el CS.

Sobre promoción y prevención de salud:

– Higiene general.

– Higiene del sueño.

– Alimentación saludable y nutrición.

– Sexualidad y planificación familiar.

– Salud materno-infantil.

– Salud mental y gestión de la ansiedad (duelo migratorio). Bienestar emocional.

– Salud mental. Ludopatías; Otras adicciones.

– Prevención de enfermedades infecciosas: TBC, ITS (VIH), etc.

– Anemia falciforme.

– Medicación y autocuidados. Información sobre cómo gestionar tratamientos y hábitos para patologías que pueden desconocer (ej. diabetes). Mejorar adherencia a tratamiento.

– Formación básica en Primeros auxilios y Reanimación Cardiopulmonar (RCP).

– Formación de agentes de salud. Estrategias de formación entre iguales (interrumpido tras COVID-19).

– Clases de español (incluye temario sobre temas de salud y sistema sanitario).

Un ejemplo de intervención, en el caso de una ONG: una enfermera, de forma voluntaria, se traslada y atiende consultas particulares sobre nutrición, tratamientos, rehabilitación, etc.

Herramientas y Recursos

– Se utilizan los espacios disponibles y en los horarios disponibles (ejemplo: CS en viernes tarde).

– Son grandes facilitadoras las personas referentes en cada CS y/o dispositivo de acogida.

– Buena parte del trabajo de alfabetización que realizan profesionales y miembros de asociaciones recaen en el voluntariado.