La atención sanitaria que se preste a las personas solicitantes de protección internacional tendrá que adecuarse al momento del proceso de acogida en el que se encuentren, de forma que, cuando se prevea que la estancia en el dispositivo va a ser inferior a un mes deberían acudir al centro de salud las personas vulnerables y las que tengan problemas de salud agudos. En estos casos las ONG pueden solicitar que se prolongue su estancia el tiempo necesario para que puedan ser atendidos/as.
Las personas que vayan a permanecer un periodo de tiempo más prolongado pueden ir citándose de manera programada.
Hay que tener en cuenta que la llegada de migrantes no supone una amenaza para la seguridad sanitaria de los países que los acogen.
En cuanto a las enfermedades importadas, especialmente las enfermedades tropicales, no tienen repercusión sobre la salud pública, ya que las posibilidades de transmisión son bajas en nuestro medio y no suelen estar presentes los vectores adecuados. En todo caso, los fenómenos de desplazamientos masivos por turismo o negocios suponen el mismo riesgo o mayor.
Para las enfermedades en las que sí existe un vector en el país de acogida (como por ejemplo dengue o paludismo) existe un refuerzo de los sistemas de vigilancia epidemiológica específicos de esas enfermedades emergentes, que son Enfermedades de Declaración Obligatoria (EDO), y de la distribución de los vectores.
En este documento se pueden consultar las principales enfermedades infecciosas importadas junto a la posibilidad de ser padecidas según continente de origen y aquí está la lista de EDO para la Comunidad Autónoma de Andalucía.
Acompañamiento
A ser posible, la persona debería ir acompañada en sus primeras citas. La persona acompañante puede ser un/a técnico/a, un/a mediador/a, un/a voluntario/a u otro/a usuario/a de la misma nacionalidad que pueda facilitar la comunicación.
Si no existe la posibilidad del acompañamiento, la persona debería ir correctamente informada: adónde tiene que ir, a quién puede preguntar para orientarse dentro del centro de salud, qué puede esperar de la atención que va a recibir, etc. También, es recomendable que se informe del idioma en el que se puede comunicar antes de su cita.
En el caso de la atención en una situación de urgencia, siempre deberían ir acompañados.
Consideraciones previas
Estas son algunas consideraciones previas a tener en cuenta para atender en consulta a personas solicitantes de protección internacional:
– Aunque suelen tener alta capacidad de resiliencia, fortalezas y un trato respetuoso, puede ocurrir que tengamos que lidiar con actitudes y sentimientos que pueden no ser las deseadas; como desconfianza inicial, sentimientos de ira, enfado y frustración, escasa capacidad de atención y retención de información, alto nivel de ansiedad, etc…
Debemos actuar desde la calma y el respeto, entendiendo su actitud no como algo personal, sino como algo relacionado con las experiencias vividas y/o la situación de vulnerabilidad sentida.
– Es necesario conocer su percepción, cuáles son sus miedos y sus preocupaciones. Muchas veces, las personas migrantes no se sienten escuchadas o sienten que su opinión no es tenida en cuenta.
Pregunta el motivo por el que se sienten o reaccionan de una determinada manera.
– Debemos promover un clima de confianza y acogedor. Explica al/la paciente que el centro de salud es un espacio seguro donde se garantiza la discrecionalidad y la confianza.
Explica la figura del trabajador o trabajadora social sanitaria, ya que muchas personas migrantes desconocen su existencia y sus funciones.
– Muéstrate disponible para seguir hablando siempre que lo necesite. Sentirse escuchado/a y acompañado/a es un apoyo muy valioso. Recuerda indicar cuándo y de qué manera te puede localizar.
– Trata de comprender las diferentes posiciones de poder y/o desigualdad de las que parte cada persona y tenlo presente a la hora de atenderles.
– La competencia intercultural es imprescindible en la atención sanitaria a personas solicitantes de protección internacional. Contribuye a una mejora en el proceso de los cuidados en salud y a una mayor satisfacción del paciente. Además tiene otras muchas ventajas que explicamos aquí
– Por otra parte, todos los proveedores de servicios sanitarios deberían ofrecer una atención sensible al trauma con las personas migrantes vulnerables. Aquí te explicamos cómo adoptar este tipo de enfoque.
